在沒有問題裡找問題 - 愛德華．狄波諾

◆讀書心得：
「在沒有問題裡找問題」像是一本思考哲學書，但說是哲學，在每一章節中都會介紹一個思考工具，來激發與擴大我們的思考認知。有人說這本書不容易讀，翻譯也不順暢。但作者愛德華．狄波諾是一個思考領域的泰斗，對於思考有長達三十年研究與探索，若你本身對思考理路很有興趣的人，相信能克服書中不順之處而從中受益。

書中我覺得不錯的重點有：

1. 重點不在邏輯、而是知覺。知覺就是如何看待世界。幾乎所有的思考錯誤都來自知覺錯誤。
2. 歸併（共同特點）和分化（差異點）的明智組合是科學的根基。
3. 屏除以判斷價值為導向，而是因行動價值而用它，以此來做到「激發」。
4. 問題背後總帶有意圖，重要的是找出方法能夠確認意圖確。
5. 批判對抗性思考，應建立在大量建設性思考發生時。應多鼓勵設計性思考、建設性思考和創造性思考，而不是以批判對抗性思考為主流。

◆推薦指數：★★★

◆延伸閱讀：

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◆讀書筆記：

第一講  思考是一種技能──學校沒教的思考力

一、  光練習思考還不夠，還要直接專注思考的方法。

二、  光是批判性思考（分析、判斷、辯論）是不夠的，還要有創造性思考。

三、  重點不在邏輯、而是知覺。知覺就是如何看待世界。幾乎所有的思考錯誤都來自知覺錯誤。

四、  透過「引導注意力的工具」來隨意引導注意力。

第二講  正面、負面、有趣面──戴上思考的眼鏡

一、  傳統思考的最大缺點就是想辦法支持已經形成的主張

二、  PMI思考工具：正面、負面、有趣面。此工具將幫助心境調整客觀與全面檢視的心態。

三、  PMI練習中，不考量觀點本身的價值，而是要從不同方向查看時能看到什麼觀點。

四、  有趣面能讓我們有額外的收穫與觀點。

五、  當我們毫無疑問地馬上做決定時，更應該做PMI練習。應該把它當作心智掃描活動的習慣。

六、  列出正面和反面，不完全等同於贊成與反對的觀點，後者比較像是判斷練習。

第三章  如果選項有兩個選第三個──在沒有問題裡找問題

一、  APC工具：A:替代選項、B:可能性、C:選擇。

二、  困難的決策往往來自於沒有替代選項

三、  要認為「永遠想不出最好的方法」，但改進也要有一個實際底線。

第四章  沙盤、膠盤還是黏液盤──思考是為了不必再思考

一、  知覺是我們看待事情的方式，處理是我們有了那樣的知覺後要做什麼。

二、  心智的設定是「極度缺乏創造性」，否則的話是很沒效益的。

三、  心智的模式一旦成型後，資訊極容易集中以單一形式來運作。

四、  歸併（共同特點）和分化（差異點）的明智組合是科學的根基。

第五章  錯誤、意外和幽默──從既定模式中逃脫

一、  從心智的角度看：模式改變的機制是錯誤、意外和幽默。

二、  水平思考的定義：「模式系統中的模式轉換」、「看待事情的不同方式」。

三、  屏除以判斷價值為導向，而是因行動價值而用它，以此來做到「激發」。

四、  隨機刺激法：利用隨機的事物來與當前的事情做結合。

第六章  要資訊，更要思考──射擊式問題、釣魚式問題

一、  CAF工具：考慮在某種環境下所有該顧慮的因素，但是不要作評價。要注意有沒有漏了什麼？還有什麼要考慮的？

二、  C&S工具：為議題作立即後果、短期、中期、長期的預想狀況。

三、  （以上兩種為空間與時間的延伸思考）

四、  射擊型問題：能夠期望某件事情能得到證實與否認

五、  釣魚式問題：例如「你昨天到了哪裡去了？」

六、  問題背後總帶有意圖，重要的是找出方法能夠確認意圖，問題要問得簡潔精確。

七、  負面訊息是重要的，因為它可以排除一整個類別的可能性。

第七章  戳破邏輯泡泡──想想其他人在想什麼

一、  批判對抗性思考，應建立在大量建設性思考發生時。

二、  應多鼓勵設計性思考、建設性思考和創造性思考。而不是以批判對抗性思考為主流。

三、  Exlectics:從環境中引出有價值的東西，共同聆聽和探索，並有計劃地進行，接受各種可能，而不是馬上作判斷。

四、  EBS工具：用檢驗正反兩面的態度來保持中立與探索。

五、  ADI工具：同意、不同意、不相干。接著EBS工具，將列出的正反面做出「同意、不同意、不相干」，以此達成雙方面的有效認知，避免情緒的干擾而全盤否定。

六、  OPV工具：先確認此情境的其他人，之後一個個以他人的立場著想。

第八章  用思考帶領直覺──用知覺改變感覺

一、  先思考，再直覺。

二、  價值觀是事件和基本情緒的聯繫，也是文明的重要因素。

三、  HV:高價值，決定行動的因素。LV:低價值，必須考慮的因素。

四、  價值承載語言沒價值

第九章  跳脫框架──決策前後的思考

一、  決策的能耐，與賴以下判斷的根據成正比。

二、  只有在資料分析不充分的情況下才稱為決策

三、  因此決策時，必須思索人類的價值觀與情緒。

四、  在做出決策時，人是最重要的關鍵，所有的決策都是情緒性的。

五、  決策前框架：背景、需求、時間表和型態。

六、  遇上難以抉擇的時候，就值得回頭設想另外的替代選項。

七、  十種決策方法：

1.骰子法：擲個骰子看看結果是哪一個，再看看你喜不喜歡這個決定。

2.容易者勝初法：選擇最容易的方法，看看結果合不合適。

3.詳加說明法：讓選項都自由產生一個理由，看看誰最有理。

4驢子法：放大每個選項的缺點，看那個是你最不想要的。

5.理想解決法：想出一個最理想的方法，並拿選項來檢視哪個最接近。

6.最佳生息地法：指主意最適合在哪裡下成長，就成為決策的選項。

7.「要是…」法：透過「要是…」的假設，瞭解自己對決策的需求。

8.簡單矩陣法：透過矩陣圖，挑選出完全不合適的選項。

9.詳盡矩陣法：列出全部條件與考量，再看哪個選項擁有最多性質。

10.懶人法：瞭解哪個選項含有偷懶因素，進而釐清其吸引力。

第十講  學校沒教的運作力──拆散卡住你的條件閘

一、  AGO思考工具:標的-目的-目標。

二、  為了達到目標，就有次目標。

三、  「倒退進行」思考法

四、  擬定計畫時，必須包含改變路線與目標的可能性。

五、  宏觀思考：人、風險、限制、資源、未來。

第十一講  我是一個思考者！──練習練習再練習

一、  時間紀律帶來自由

二、  思考時試想：我想要有什麼收穫？

三、  TEC思考工具：標的-探究-推論。

四、  PISCO思考工具：目標-輸入-方案-選擇-操作。

第十二講  期末總整理

（略）


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